更新日期：2024年10月18日

生效日期：2024年10月18日

捷豹+APP隐私政策

引言

捷豹路虎（中国）投资有限公司、捷豹路虎（宁波）贸易有限公司、上海捷豹路虎汽车服务有限公司，奇瑞捷豹路虎汽车有限公司和奇瑞捷豹路虎汽车销售有限公司（“我们”或“捷豹路虎中国”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

我们通过捷豹路虎中国自行或委托第三方运营的APP、网站、客户端、小程序、线下门店以及随业务和技术发展出现的新场景或新形态（以下统称“客户端”）为您提供相关产品/服务。本隐私政策中，客户端是指捷豹+APP。您所使用的客户端中，捷豹路虎中国将作为您个人信息的处理者，由此处理与您相关的个人信息。我们会遵循本隐私政策，在您使用对应产品/服务时收集、使用您的信息，但不会仅因为您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式收集个人信息，具体以您实际使用的产品/服务的实际情况为准。若某项产品/服务有单独的隐私政策，则该单独隐私政策将被优先适用。

请您在使用我们的产品/服务前，务必仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，尤其是与您的权益存在重大关系的条款和所涉及的敏感个人信息（在本隐私政策中采用粗体的方式进行显著标注以提示您注意），并根据本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。

需要特别说明的是，我们的产品/服务中可能包含第三方网站、产品或服务的链接。您可自行选择是否访问和使用第三方网站、产品或服务。请您注意，我们不控制这些第三方网站、产品或服务，该第三方网站、产品或服务也不受本隐私政策的约束。建议您在访问及使用该第三方网站、产品或服务前，仔细阅读该第三方的隐私政策。如您发现这些第三方网站、产品或服务存在风险或无法认同第三方的隐私政策，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。如对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策“联系我们”部分提供的联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

三、我们如何存储您的个人信息

四、您如何管理您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、隐私政策更新

八、联系我们

一、           我们如何收集和使用您的个人信息

“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，但不包括匿名化处理后的信息。

“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息（我们将在本隐私政策中对具体敏感个人信息及其收集处理目的以粗体进行显著标识，并在收集前通过页面提示等方式征得您的单独同意）。

我们会遵循合法、正当、必要的原则，基于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品/服务过程中主动提供或因使用产品/服务而产生的，以及经您授权从第三方获取的您的个人信息，用以满足您享受我们的产品/服务、与您沟通、改善或优化我们的产品/服务。

（一）      我们的产品/服务收集个人信息场景

1.        登录

为便于我们向您提供捷豹+APP服务，当您在捷豹+APP上登录时，您需要向我们主动提供您的手机号码（以及所收到的短信验证码），我们会为您在系统中自动生成捷豹+APP User ID/用户ID，您还可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称）。

您也可以使用微信账号且绑定手机号码登录，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称、性别、所属地区以及您授权的其他信息），使您可以直接登录并使用捷豹+APP服务。

此外，在您登陆捷豹+APP时，我们会出于用户身份验证的目的，收集和使用您的个人信息及设备信息，包括手机号码、IP地址、设备号、APP版本号、时间、操作系统、操作系统版本号以保障软件与服务的安全运行。

如您仅需使用浏览、搜索基本服务时，您可以选择“跳过”注册登录页面，并以“游客”身份进行浏览，而无需注册我们的账户或提供上述信息。如您愿意提供更多的附加信息，可以根据提示在“我的”版块中进行添加，将有助于我们为您提供更多的服务。

2.                使用捷豹+APP服务

为向您提供捷豹+APP服务，包括预约车主服务、查询服务进度、查找经销商、展示产品和服务信息论坛互动，我们可能会收集您的以下个人信息。这些信息可能包含敏感个人信息，您可以拒绝提供，但您将可能无法获得相关服务，但不影响捷豹+APP服务中其他功能的正常使用。请您知悉，捷豹+APP服务中部分功能的实现并不依赖于您的个人信息，如“智驾助手”、“产品中心”。

（1）        “爱车”版块

我们在“爱车”版块将提供（1）我的车库（2）服务消息（3）车主服务和（4）车主活动功能，以便您更好地管理您的车辆和驾驶信息，了解我们的服务，相应功能和服务的实现将可能需要您提供部分个人信息：

a)               我的车库

为验证您的捷豹车主身份，并完成车辆绑定和车型图片的展示，我们将收集和使用您的车辆识别码（VIN）（您可以选择扫描行驶证或直接手动输入）、车牌号、车型（可选）和发票。如您选择扫描行驶证时，我们会请求您授权相机权限；您如果拒绝授权，将需要手动输入您的行驶证上的相关信息。

为实现整理、编辑车辆信息的功能，您也可以选择补充车辆发动机号，但是不提供车辆发动机号信息不会影响您使用捷豹+APP的相关功能。

b)               车主服务

您使用“预约服务”功能时，您将需要提供联系人姓名、手机号码、车牌号、VIN号，并选择服务经销商和服务类型信息，如选择预约上门取送车服务将需提供取车时间和地址。同时，我们也将保存您的预约历史记录，以便您后续查阅。此外，您可以选择补充提供预约日期、卡券和备注有关内容，以便我们给您提供更切实需求的服务方案，但是不提供前述选填信息不影响预约服务及捷豹+APP服务中其他功能的使用。当您选择体验“上门取车”服务时，您将需要进一步提供车牌号、取车地址、取车时间，以便我们能够及时到达取车地址，完成取车服务。若我们无法通过您预留的个人电话号码直接与您取得联系，为保障与您的联络、满足您希望我们主动联系或试驾车辆的需求，我们可能会通过您提供的手机号码搜索您对应的微信账号并请求成为您的微信好友以便与您取得联系。在申请成为好友时，我们会主动向您表明身份，若您不接受上述好友请求，我们不会重复提交请求。

您使用“取送车服务”时，我们将需要您提供联系人姓名、性别、手机号码、VIN号、车牌号、取车/送车地址、取车/送车时间、服务类型、服务经销商名称及地址，以便我们及时完成取车、送车服务。

您使用“服务进度”功能时，我们将向您展示经销商名称、服务顾问姓名、车辆维修保养状态及服务开始时间、预交车时间、结算单、保养/维修估价单、EVHC报告，以便您更好地掌握车辆的维护状况。

您使用“车辆健康报告”功能时，我们将向您展示进厂信息（包括上次进厂日期、经销商名称、进厂时累积里程数、服务顾问以及维修建议）、车轮轮胎健康报告、发动机舱健康报告，以便您更好地掌握车辆的健康状态。

当经销商与您沟通并通过Dealer APP以站外推送方式提醒您后，您将可以通过“掌上车间”功能实时了解车辆的保养维修状态及预计交车时间，查看经销商反馈的车辆入场检测（EVHC）报告和确认保养维修增项，并可通过输入文字对话、发送图片、音频、视频或拨打电话方式与经销商人员进行实时通讯，我们将协助您保留您与经销商的通讯内容，以便您后续查阅。

您使用“一键救援”服务时，您将需要提供姓名、故障位置（经纬度）、车牌号/车辆颜色、车辆品牌、配件、燃料类型、车身样式、VIN号、车型、手机号码、故障描述、常住城市，以便我们准确了解您的救援需求信息；在可行的情况下，我们会向您提供预约救援时间的提示，以便您了解救援进度。

您使用“违章查询”服务时，我们将收集和使用您提供的车辆类型、VIN号、车牌号和发动机号信息，以便能够及时为您查询相关信息并向您反馈。同时，为方便您再次使用本服务而无需输入前述信息，我们将保留您的历史查询记录。如您以游客身份使用本服务时，我们不保留您的历史查询记录。

您使用“经销商查询”时，您可以了解经销商的所在位置与联系方式，此外您也可以根据提示在“探索”版块中使用“查找经销商”服务；使用“充电地图”服务时，您可以迅速了解充电站的位置。在使用前述服务时，您还可以选择开启设备位置权限，以便我们能够为您提供GPS定位和导航服务。您同意并知悉，行踪轨迹信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述导航功能，但不影响您正常使用捷豹+APP内的其他功能。

当您使用捷豹+APP服务中基于地理位置提供的服务（LBS）（如“一键救援”、“经销商查询”和“充电地图”）时，我们会请求您授权设备的位置权限，并收集与该等服务相关的位置信息（其中，行踪轨迹和精准定位信息属于敏感个人信息）。您如果拒绝授权开启该等权限，将无法使用相关功能，但不影响您正常使用捷豹+APP的其他功能。

当您使用“我的卡券”功能时，您可以查看我们和授权经销商分配至您账号下的优惠卡券，这些卡券包括您付费购买的和我们或授权经销商免费分配的。为向您提供卡券购买和查询服务，我们和授权经销商可能收集卡券基本信息、有效使用范围、有效期、卡券金额、卡券购买或支付状态及订单号。

当您使用“7*24h客服”功能时，您可以选择使用电话客服或在线客服。为了更好地答复您的问询和提供准确的反馈，如您使用电话客服，我们将可能收集您的姓名、邮箱地址、性别、手机号码、意向车型、意向经销商、意向购车时间、VIN号、车牌号、车型，以及您向我们反映的信息。如您使用在线客服，我们将可能采集并保留您的姓氏（可选）、称谓（可选）、用户昵称（可选）、VIN号（可选）、您发布的提问、评论或意见中的信息；如您需要以图片辅助问询，我们会请求您设备的相机权限及文件、照片访问权限，您如果拒绝授权开启该等权限，将无法使用相关功能，但不影响您正常使用捷豹+APP的其他功能。

当您使用“二手车”服务时，您可以查询捷豹认证二手车，也可使用卖车估价功能留下您的二手车相关资料，以便经销商进一步联系您。在展示二手车页面，您可以浏览车辆信息，点击查看车辆详情。您可以通过点击“我想看车”跳转至“在线预约”功能，届时我们会收集您提供的姓名、手机号码、预约车型和预约经销商信息。您还可以通过“电话咨询”与二手车专员进行电话联系，了解与二手车相关的更多信息。

当您使用“卖车估价”功能时，您可以选择发布您的二手车信息，届时我们将收集您的车辆型号、车牌号、手机号码、行驶里程和首登日期。您可以选择将上述信息发送至指定的经销商；经您选择后，指定的经销商将收到上述信息以便进一步联系您。

（2）         “精选”版块

当您加入“LADY FIRST俱乐部”时，由于“LADY FIRST俱乐部”是专为女性车主提供的交流模块，我们需要根据您填写的性别进行性别验证。同时，我们需要使用您在“爱车”版块-我的车库中的车辆绑定信息进行车主身份验证，如您此前未完成车辆绑定，您需要提供车辆识别码（VIN）（您可以选择扫描行驶证或直接手动输入）和车牌号进行车辆绑定。此外，我们还需要使用您的用户ID，以便我们向您展示该模块中的相关信息，并向您提供在该模块中发布内容、评论或点赞等功能。在确认加入该模块前，你还可以对昵称进行修改。

当您在“精选”版块的各项功能模块中发布内容、评论或点赞时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容。您也可以选择以游客身份浏览“精选”版块的内容（“LADY FIRST俱乐部”等需要车主身份验证的模块除外），您知悉并理解，为了响应国家关于互联网信息内容的相关管理要求，我们暂时不能为游客提供发布内容、评论内容或点赞功能。

当您在服务社区功能中使用发布图文、发布视频功能时，我们会请求您授权相机、照片和麦克风权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用相关功能，但不影响您正常使用捷豹+APP服务的其他功能。

（3）         “探索”版块

您使用“试乘试驾”服务时，我们将收集和使用您提供的姓名、手机号码、试驾车型和试驾地点，以便我们能够及时为您安排相关服务。

您使用“在线商城”功能时，您将会跳转到捷豹商城官方网站。如您选择在捷豹商城在线订购有关产品，我们会收集您的姓名、手机号码、短信验证码、订单金额、订单产品信息和经销商信息。捷豹商城的在线支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务，请参考本隐私政策在下方“我的”版块中关于“支付中心”功能的说明。

为了向您提供“征越之旅”服务，您可以通过“贵宾专线”（400-888-2935）联系我们进行电话咨询，报名参加我们提供的各项驾驶体验活动，并将驾驶体验产品分享至微信好友或朋友圈。您也可以点击“了解更多”，在对应驾驶体验产品下填写您的联系信息，包括姓名、手机号码和邮箱地址，如您在个人信息中已填写前述信息，系统将直接显示您的预留信息，我们的工作人员将随后与您取得联系。

您在使用“我的活动”功能时，如您评论或点赞相关内容，我们将收集您发布的有关信息。

（4）        “我的”版块

在个人信息功能模块中，您可以进一步完善姓名、头像、昵称、出生日期、电子邮箱、性别、居住城市、详细地址、微信号、个性签名信息。

上述信息可能包含敏感个人信息，您可以拒绝提供，且不会影响捷豹+APP服务其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经您明示授权，不会用作其他目的。

在“我的”版块中，您还可以查询您在捷豹+APP中拥有的卡券、积分、会员权益和勋章，也可以在“历史记录”、“我的收藏”、“推荐应用”、“我的车库”、“消息中心”栏目了解更多的服务信息。

您可以通过“支付中心”在线完成我们的授权经销经销商发起的订单支付，购买授权经销经销商配置的优惠卡券。为向您展示订单信息供您查询，我们会获取您的姓名、手机号码、结算单号、结算时间、车牌号、进厂里程、发动机号、VIN号、车型、支付金额信息以及退款申请时间、金额（如适用），您还可以在此查询所有通过捷豹+APP在线支付的订单信息。请注意，您在授权经销商4S店通过线下支付的订单信息将不会在此显示。

支付中心的支付功能由与我们合作的第三方支付机构（银联与支付宝）向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。敬请您在使用前述服务前，务必认真阅读和同意第三方支付机构的《用户协议》和《隐私政策》后再行使用。

您可以在个人中心页面点击“积分”使用“积分商城”服务。积分商城购买功能由与我们合作的第三方合作伙伴向您提供，第三方合作伙伴将可能收集您的User ID、用户昵称、账户注册时间、用户头像、手机号码、会员等级（见习骑士/骑士/伯爵/公爵）、当前积分信息、历史最高积分（当前定级历史积分账户积分值）、是否车主（是/否）、车辆数量、是否实名认证（是/否）、生日、性别、城市、详细地址、积分增减分值、积分增减类型、积分增减描述、订单时间、订单编号、您在积分商城的消费次数和总量。敬请您在使用前述服务前，务必认真阅读和同意该第三方合作伙伴的《用户协议》和《隐私政策》后再行使用。

3.                用户数据调研、统计分析、市场营销推广

为了向您提供更加优质的产品和服务，我们可能会将您在使用我们客户端的过程中向我们提供的个人信息与通过不同渠道收集的信息在后台进行汇聚融合分析，生成您的用户画像（包括直接画像和间接画像）与标签，以便优化和改进我们的产品和服务，并向您提供个性化的服务。同时，我们会使用前述收集的个人信息、画像信息、标签信息向您提供市场营销推广服务，开展用户调研测评，以便提升我们的用户服务质量。必要时，我们会与经销商进一步共享前述信息用于经销商配合我们向您提供产品、服务以及营销推广。

4.                设备安全运行

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。

在您使用捷豹+APP服务的过程中，我们可能会收集和使用您所使用的设备信息，以及您在安装及/或使用捷豹+APP服务中的具体操作，包括设备名称、设备型号、操作系统和应用程序版本、设备的MAC地址（用以定义主机位置的地址与形成内部User ID）、设备唯一标识符、设备的区域设置和国家代码、设备环境软硬件特征信息、配置信息、技术数据，以保障软件与服务的安全运行，以及检测和防范安全事件。

（二）     我们如何使用Cookie和同类技术

当您使用我们提供的产品/服务时，为使您获得更为轻松的访问体验，我们在特定功能或页面中可能会使用Cookie或同类技术来收集或储存信息，以了解您的使用习惯和偏好，省去您重复输入注册信息等步骤，为您提供更好的服务或帮助判断您的账户安全。

1.               Cookie

Cookie是纯文本格式的一小段信息，我们的服务将这些信息传输到您移动设备上，以便记忆您的身份。Cookie可以帮助我们更快地提供符合您个人偏好的内容，使您获得更轻松的访问体验。大多数大型网站都使用Cookie。仅仅通过Cookie无法识别您的身份。

请您注意的是，第三方也会通过我们的服务提供Cookie，主要用于以下目的：

(1)     在页面提供广告，跟踪查看用户是否点击这些广告；

(2)     控制向您展示某一特定广告的频率；

(3)     定制您喜欢的内容；

(4)     统计访问页面的匿名用户数量。

修改、删除和禁用Cookie：如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或拒绝、删除和禁用我们的Cookie。有关详情，可以参见AboutCookies.org或多数浏览器工具条中的“帮助”部分。但以上举动将在某些情况下可能会影响您使用我们提供的服务。特别是，如果您禁用Cookie，我们服务的部分功能将无法正常工作。

2.               网络信标(Web Beacon)

我们的一些页面可能包含电子图像（称为清晰gif 文件或网络信标），它们可以帮助我们计算访问这些页面的用户数量。网络信标只收集有限的信息，包括Cookie编号，查看页面的时间和日期，以及网络信标所在页面的描述等。我们还可能支持第三方广告商置入的网络信标。这些信标不包含任何可识别个人身份的信息，只用作跟踪了解特定营销战略的有效性。

（三）     我们的产品/服务所调用的系统权限

为提升服务体验或实现扩展功能，我们的产品/服务可能需要使用您的系统权限，这些权限只有经过您的明示授权才会开启，并且仅在相关功能或服务需要时才会收集您的个人信息。如果您关闭相关权限，我们可能无法为您提供这些授权所对应的功能。您可根据实际需要在系统中对相关权限进行管理，具体请见本隐私政策“您如何管理您的个人信息”部分。

您使用我们的产品/服务时涉及的权限调用情况如下：

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。

（四）     收集和使用个人信息的其他规则

1.        本隐私政策包括捷豹路虎中国的各类产品/服务，因此其中的部分内容可能并不适用于您当前正在使用的产品/服务，请您以当前页面显示的功能和内容为准。

2.        随着业务的发展，我们提供的产品/服务可能会有所调整和变化，如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，除非具备其他处理您个人信息的合法基础或正当事由，我们将以合理的方式向您告知并在使用前再次征得您的同意。

3.        当我们收集您的各类敏感个人信息时，我们会根据相关法律法规的要求，适时地通过页面提示、交互流程、公告或其他方式单独征得您的同意，并将对您个人权益的影响控制在最小范围。如果我们要收集本隐私政策中未载明的敏感个人信息，或将已载明的敏感个人信息用于未载明的其他用途，我们还会根据相关法律法规的要求，在需要时通过上述方式向您详细说明信息收集的必要性、方式、种类、对您个人权益的影响。

4.        如果您提供的是他人的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，请您确保您已经取得合法的授权且保证对方也知晓并同意受本隐私政策之约束，因您提供的信息造成他人损害的，将由您自行承担责任。同时，如果他人提出相反意见或者向我们明示不愿受本隐私政策约束的，我们将删除相关信息。

5.        为了实现本隐私政策所述目的和用途，在特定场景下，我们可能需要从第三方处获取您的个人信息。我们会在收集前明确要求该第三方承诺履行在已依法取得您同意后收集个人信息、向您告知对外提供信息的类型和目的等情况的义务，且在法律法规规定的情况下，第三方还需要在提供给我们使用前获取您的单独同意。

（五）     收集和使用个人信息时征得同意的例外

请您充分知晓，根据法律法规，当存在以下合法事由时，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1.       为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

2.       为履行法定职责或者法定义务所必需；

3.       为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他个人的生命健康和财产安全所必需；

4.       为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5.       在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6.       法律、行政法规规定的其他情形。

特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息，因此我们对该等信息的处理不需要您的同意；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

二、           我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）  委托处理

您知悉并理解，我们的产品/服务中的某些功能和模块会由我们的合作伙伴以我们的名义向您具体提供。例如，我们会聘请服务提供商为我们提供系统托管服务、客户服务支持、匿名分析服务、市场营销服务。对于我们委托处理个人信息的合作伙伴，我们会根据法律规定与其签署相关处理协议，要求其按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息且不得将您的个人信息用于协议之外的任何目的，并对其个人信息处理活动进行监督。

如上述合作伙伴未能按照委托要求处理个人信息，或未能有效履行个人信息安全保护责任，我们将及时终止与他们的业务关系，并要求其及时删除您的个人信息。

（二）  共享

我们提供的部分产品/服务需要第三方的参与才能完成，因此我们可能会向我们的关联方、授权经销商或供应商、合作第三方提供您的部分个人信息，以保障和优化我们为您提供的产品/服务。我们会基于本隐私政策以下列明的情形基于合法、正当、必要原则对外共享您的个人信息。同时，我们会按照适用法律法规的要求履行相应的法定义务，例如，届时通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式向您告知接收方的名称和联系方式、共享目的和方式、共享的个人信息的种类、接收方的隐私政策并取得您的单独同意

1.       关联方

为了向您提供相关商品或服务，我们的关联方将与我们合作，在本隐私政策的范围内共同向您提供包括订单咨询、物流管理、车辆后续维修保养和多项服务。如我们需要将您的个人信息与我们的关联方共享以便为您提供上述服务，届时我们将获取您的单独同意。

此外，我们还可能向我们的境外关联方披露您的相关信息，以便境外关联方帮助您订购和使用我们的部分产品和服务。在获取您的单独同意后，我们会向境外关联方共享您在选择或订购“征越之旅”境外路线时提供的相关信息，以便其向您提供相应服务。

2.       授权经销商或供应商

在获得您单独同意后，我们可能将收集到的信息提供给授权经销商用以帮助其为您的车辆提供售后服务并为您提供更好的客户体验。我们会将您使用“预约服务”功能而提供的相关信息共享给我们的授权经销商，以便他们按照您的预约要求向您提供相应的服务；我们会将您在“卖车估价”中提交的二手车信息共享给我们的授权经销商，以便他们按照您的要求向您提供二手车置换服务。

3.       合作第三方

在获得您单独同意后，我们可能需要向合作第三方共享或提供您的个人信息用于向您提供本隐私政策所述服务，除非该等第三方已另行获得您的同意。

我们将审慎评估关联方、授权经销商或供应商、合作第三方对我们共享的您的个人信息的处理目的和处理方式，对前述接收方的安全保障能力进行综合评估，并就个人信息处理活动与其达成专门约定。我们还会对前述接收方获取信息的方式进行严格的安全监测，以保护数据安全。如果接收方改变个人信息处理目的、处理方式的，他们将重新征得您的同意。

（三）  第三方API或SDK

为保障我们的产品/服务安全稳定运行或实现相关功能，我们的部分产品/服务包含第三方应用程序接口(“API”)或软件开发包（“SDK”），如您在使用由这类API或SDK支持实现的产品/服务时，该第三方API或SDK可能会收集、处理您的个人信息。我们会对第三方API或SDK进行安全检测和评估，并严格遵守相关法律法规和监管的要求，以保护数据安全。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方API或SDK服务前先行查看第三方API或SDK的隐私条款，第三方将依据其隐私条款和个人信息保护政策对您的个人信息独立承担相关义务与责任。如果您发现这些API或SDK存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

关于我们的产品/服务中使用的API或SDK的详情如下：

（四）  转让

我们不会将您的个人信息转让给任何其他公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.       在获取您的单独同意后，我们可能会向其他方转让您的个人信息；

2.       在我们涉及合并、收购、分立、资产转让等交易或解散、被宣告破产等情况时，如需要转移个人信息的，在转移您的个人信息前，我们会向您告知接收方的名称和联系方式，并要求接收您的个人信息的公司、组织或个人继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织或个人重新向您征求授权同意。

（五）  公开披露

我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。我们不会主动公开您未自行公开的个人信息，但以下情况除外：

1.       在获得您的单独同意后，我们可能会公开披露您的个人信息；

2.       根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

（六）  共享、转让、公开披露时征得同意的例外

在符合法律法规以及国家标准或者为了履行行政机关、司法机关要求的以下情形下，委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

1.       为了与您订立、履行合同所必需；

2.       履行法定职责或者法定义务所必需；

3.       应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；

4.       为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

5.       在合理的范围内处理您自行公开或者已经合法公开的个人信息；

6.       法律、行政法规规定的其他情形。

三、           我们如何存储您的个人信息

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储在中国境内，位于由我们管控的北京的数据中心。我们不会将您的个人信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会严格遵循相关法律法规政策要求并单独征求您的授权同意。

我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必需的期限内留存您的个人信息，法律法规另有规定或者您另行授权同意的除外。根据您使用的产品/服务不同，您的个人信息存储期限可能会有所差别。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：

1.        完成与您相关的产品与服务目的、维护相应产品及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

2.        保证我们为您提供服务的安全和质量；

3.        您是否同意更长的留存期间；

4.        根据诉讼时效或争议解决的相关要求，我们可能会在特定时限内加密隔离存档您的个人信息；

5.        如您在使用我们提供的服务期间，存在严重违反法律法规、客户端相关协议、规则等情形，您的违法、违约记录及在相应客户端的信用记录，可能将被永久保存；

6.        是否存在关于存储期限的其他特别约定或法律法规规定。

7.        超出存储期限后，我们会根据适用法律的要求，删除您的个人信息、进行匿名化处理或其他适当的处理。

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、           您如何管理您的个人信息

您有权对您的个人信息进行管理。根据适用法律的要求，我们将采取适当的技术手段，保证您对自己的个人信息行使以下权利。通常而言，您可以通过本隐私政策“联系我们”部分的联系方式向我们提出相关请求，对于部分个人信息，您也可以在您的设备或客户端的相关功能页面进行自行操作（受到技术限制，不同设备和客户端适用的条目可能有所差别，请以实际页面展示为准）。

(一)  查阅、复制、更正、补充您的个人信息

您有权查阅、复制、更正、补充您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过本隐私政策“联系我们”部分的联系方式向我们提出以上请求，或者对于通过特定的客户端所收集的个人信息，您可以通过登录该客户端账户在相关功能页面进行自行操作（受到技术限制，不同设备和客户端适用的条目可能有所差别，请以实际页面展示为准）。

如您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家有关规定且技术可行的，我们将提供转移的途径。基于某些例外，我们可能会在适用法律及法规允许的范围内拒绝您的请求。

请您特别注意的是，当您出售、转让、出租注册于您名下的车辆或从车主处购买、继受或租赁车辆时，请务必及时主动联系我们，让我们为您创建或更改相关账户或个人信息。若您未能及时与我们取得联系，我们将无法得知上述变更，只能继续沿用系统内已注册的车主信息，并会将与其相关服务信息发送至该车主所登记的联络方式。

(二)  删除您的个人信息

在以下情形下，您可以通过本隐私政策“联系我们”部分的联系方式向我们提出删除您的个人信息的请求，或者对于通过特定的客户端所收集的特定的个人信息，您可以联系我们的客服团队，向我们提出删除您个人信息的请求：

1. 如果我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

2. 如果我们停止提供相关产品或服务，或者个人信息的保存期限已届满；

3. 如果您撤回同意（如您已经注销了账号）；

4. 如果我们处理个人信息的行为违反法律、行政法规或者与您的约定；

5. 法律、行政法规规定的其他情形。

在您提出删除个人信息的请求时，我们需对您进行身份核验并请您明确需删除的具体个人信息类型，我们将根据国家法律法规及监管的要求决定是否响应您的请求。

请您理解，当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中全部删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并停止除储存和采取必要的保护措施之外的处理，直到可以删除或实现匿名化。

您理解并同意，由于各项产品、服务功能需要各自所对应的必要个人信息才能得以实现，当您删除相关个人信息后，我们将无法继续为您提供已删除个人信息所对应的产品/服务功能，也不再处理您相应的个人信息。但您删除个人信息的决定，不会影响此前基于您提供的个人信息而开展的个人信息处理。

(三)  管理您的授权范围

我们向您提供的每项产品/服务功能需要一些基本的个人信息才能得以实现。对于经过您的授权同意而收集和使用的个人信息，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过本隐私政策“联系我们”部分的联系方式与我们联系进行撤回，或者通过设备的设置功能，关闭相应设备权限或取消授权（受到技术限制，不同设备和客户端适用的条目可能有所差别，请以实际页面展示为准）。

您理解并同意，由于各项产品、服务功能需要各自所对应的必要个人信息才能得以实现，当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或改变授权范围所对应的产品/服务功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您推送的服务信息以及商业广告，您可以按照我们的相关提示选择取消订阅或要求我们停止与您联系，我们将充分尊重您的意愿。

（四）注销您的账号

您可通过访问APP页面上的“我的-个人设置-账号注销”注销您的账号。

您注销账号后，我们将停止为您提供我们的产品/服务。除法律另有规定外，账号注销可能会导致清除您的所有用户数据和账号信息且不可恢复。您注销账号后，我们将根据适用法律的要求和您的具体请求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。

（五）约束信息系统自动化决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。我们若通过自动化决策方式个人进行信息推送、商业营销，我们将同时提供不针对您个人特征的选项，或者给您提供便捷的拒绝方式。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们予以说明，我们也将在不侵害商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供针对自动决策结果的投诉渠道或其他适当的救济方式，并支持对自动决策结果进行人工复核。

（六）行使其他用户的上述权利

在符合法律法规规定或其他适用的情形下，您作为客户端其他用户的监护人、近亲属或其他有权主体，为了您自身的合法、正当利益，可以在向我们提出上述相应请求后对该等其他用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是该等其他用户另有约定或指示的除外。

（七）响应您的请求

为保障安全，我们可能会先要求您通过身份验证，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式以向我们证明您的身份。我们将在十五日内答复您的请求，如涉及您敏感个人信息的删除，我们将在十个工作日内答复并进行相关操作。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

尽管有以上约定，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1. 为与您签订和履行合同所必需；

2. 与我们履行法律法规规定的责任或义务所必需；

3. 与国家安全、国防安全直接相关的；

4. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

5. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

6. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

7. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

8. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

9. 可能涉及商业秘密的；

10. 法律法规规定的其他情形。

五、           我们如何保护您的个人信息

（一）     数据保护措施

我们非常重视您个人信息的安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失或泄露。例如：

1. 我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击，部署访问控制机制以确保只有授权人员才可以访问个人信息，并举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2. 我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

3. 我们会采取合理可行的措施，避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非必须延长保留期或受到法律的允许。

（二）     安全认证

我们的重要系统已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的测评和备案，并通过了国际权威的ISO27001信息安全认证。我们与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。

（三）     安全事件响应

在不幸发生个人信息安全事件后，我们会依法启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一或及时告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照法律法规和监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（四）     特别提示

互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

我们也请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

六、           未成年人的个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品/服务主要面向成年人，未满18周岁的未成年人不得创建自己的用户账户。原则上，我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息，但在特定情况下，我们会在法律允许的范围内，经父母或监护人明确同意，或者出于保护未成年人的必要，收集和使用此类信息。

如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关信息。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您通过本隐私政策“联系我们”部分的联系方式通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。

七、           隐私政策更新

因我们业务和经营的变化或适用法律的变化，以及为了给您提供更好的服务，本隐私政策会及时随之更新，这些更新构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。但未经您的明确同意，我们不会减损您在本隐私政策下应享有的权利。我们会发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。请您及时访问客户端以了解最新的隐私政策，我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本隐私政策。如您在本隐私政策更新生效后继续使用我们的产品/服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的隐私政策并愿意受其约束。

如果本隐私政策有重大变更，我们也将提供更明显的通知（包括但不限于使用弹出窗口、短信或直接向您发送电子邮件等）。本隐私政策重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、           联系我们

如您对本隐私政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理有任何意见，可以通过拨打我们的热线电话400-820-8955或发送邮件至crclro@jaguarlandrover.com与我们取得联系。

一般情况下，我们将在十五日内完成身份核查和处理响应。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过有管辖权的监管部门、司法机关等外部途径寻求解决方法。